LEGAL REFERENCE

Los términos que respaldan tu cuenta en 3reyes

Aquí encontrarás el acuerdo completo que rige tu experiencia en nuestra plataforma. Cubrimos cómo abrir tu cuenta, cómo funciona cada depósito y retiro, qué sucede con tus datos...

Términos clarosProtección de datosRetiros verificadosSoporte en españolDepósitos locales
Explora el lobby Read FAQ
3reyes Los términos que respaldan tu cuenta en 3reyes

Quién somos y bajo qué reglas operamos

3reyes es una plataforma de juego en línea que opera en México a través de terceros autorizados. Nuestras operaciones se rigen por la legislación aplicable en jurisdicciones donde el juego en línea es permitido. Estos términos constituyen el acuerdo vinculante entre tú y 3reyes. Al crear tu cuenta, aceptas cada sección de este documento. No podemos modificar términos retroactivamente sin notificación clara

con al menos treinta días de anticipación. Tu uso continuado de la plataforma después de cualquier cambio significa tu aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, debes detener el uso inmediatamente. Operamos con métodos de pago locales en México y mantenemos registros de cada transacción para cumplimiento regulatorio.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA AL INSTANTE

Cómo comunicarte si tienes dudas sobre los términos

Nuestro equipo de soporte responde en español durante todo el día. Puedes escribir directamente a través del chat integrado en tu cuenta, enviar un correo electrónico o llamar a nuestro número de...

Chat en directo Habla con un agente en español en cualquier momento desde la plataforma.
Email de soporte Escribe a nuestro equipo para consultas sobre términos y políticas de cuenta.
Línea de atención Llama durante horario de negocio para hablar sobre dudas específicas de los términos.
CONFIANZA VERIFICADA

Cómo protegemos tus derechos dentro del acuerdo

Cada término está diseñado para proteger tanto tu cuenta como tus fondos dentro del marco legal mexicano. Mantenemos registros claros de depósitos y retiros, verificamos cada transacción y...

Encriptación de datos

Tus datos se protegen con tecnología estándar de banco; acceso solo con contraseña verificada.

Registros de transacción

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi queda documentado en tu historial permanente.

Retiros verificados

Confirmamos la identidad antes de procesar dinero; los fondos se devuelven al método de origen.

Política de privacidad

Tus datos se manejan según estándares de protección aplicables en México y jurisdicciones apoyadas.

Cierre de cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento; los saldos pendientes se retiran dentro de diez días hábiles.

Reclamos y disputas

Si tienes un reclamo sobre términos aplicables, nuestro equipo revisa y responde dentro de cinco días.

Cómo nuestros términos se alinean en toda la plataforma

Cada sección de 3reyes —desde depósitos hasta live casino, slots y apuestas deportivas— funciona bajo los mismos términos y condiciones. No hay reglas secretas o cláusulas ocultas que...

Cuenta única
Un solo saldo para slots, live casino, sportsbook; sin carteras separadas ni complicaciones.
Mismo depósito
Los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se aplican a todos los juegos instantáneamente.
Retiro consistente
Un retiro procesa igual sin importar dónde jugaste; los tiempos de confirmación son uniformes.
Verificación única
Tu identidad se verifica una vez; no requiere confirmación adicional para cada tipo de juego.
Límites generales
Los límites de apuesta y retiro se aplican a toda tu actividad, no de forma separada por sección.
Soporte centralizado
Un equipo maneja todas tus dudas sobre términos, sin importar qué juego o pago sea el tema.
Historial integrado
Tu registro de transacciones muestra depósitos, juego y retiros en una sola línea de tiempo.
ELEMENTOS CENTRALES

Lo que defines dentro de los términos de 3reyes

Estos términos te dan control sobre cómo usas tu cuenta. Puedes establecer tus propios límites de depósito, elegir cuándo retirar y cerrar acceso a tu cuenta sin penalización. Los métodos de pago —OXXO, SPEI...

01
Control de depósitos Tú estableces cuánto depositar y con qué frecuencia; sin automatización forzada.
02
Retiros a tu ritmo Solicita un retiro cuando lo necesites; procesamos dentro de plazos publicados en la plataforma.
03
Métodos elegibles OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están disponibles; elige el que más te convenga cada vez.
04
Cierre temporal o permanente Pausa tu cuenta cuando lo desees sin perder saldo; cierra permanentemente en cualquier momento.
05
Confirmación explícita Cada depósito, apuesta alta y retiro requiere tu confirmación antes de procesarse.
06
Transparencia de tiempos OXXO: confirmación en minutos; SPEI: 1-2 horas; Mercado Pago: al instante; CoDi: según banco.

Dudas sobre los términos que más nos hacen

Debes ser mayor de edad según las leyes de México. Durante el registro, confirmas que cumples este requisito. Si no lo haces, tu cuenta será cerrada y tus fondos devueltos. Verificamos esta información cuando solicitas tu primer retiro.

Tu cuenta debe estar a nombre de la persona titular. Durante la verificación de retiro, comparamos tu identidad con documentos oficiales. Los seudónimos no están permitidos. Si descubrimos una discrepancia, podemos cerrar tu cuenta e investigar.

Si tienes saldo disponible cuando cierras, procesamos un retiro automático a tu método de depósito original dentro de diez días hábiles. Si tu cuenta estaba cerrada por violación de términos, el equipo legal determina qué sucede con los fondos según las circunstancias.

En tu primer retiro, nos pedirás una foto clara de tu identificación oficial, comprobante de domicilio y a veces una selfie. Esto cumple con regulaciones locales. Una vez verificado, futuras transacciones son más rápidas. Si hay inconsistencias, podemos pausar mientras investigamos.

Aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. OXXO: confirmación en minutos; SPEI: 1-2 horas; Mercado Pago: al instante; CoDi: según tu banco. Depósitos y retiros por OXXO requieren confirmación en tienda dentro de 48 horas.

Sí. Puedes solicitar cierre permanente en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Una vez cerrada, no podrás acceder a tu saldo existente durante 24 horas. Después, procesamos un retiro completo sin penalización.

Violaciones serias —como múltiples cuentas, transacciones fraudulentas o abuso de promociones— resultan en cierre de cuenta e investigación. Podemos retener fondos mientras investigamos. Las infracciones menores pueden resultar en advertencias. Te notificamos cualquier acción.